Biežāk uzdotie jautājumi
Nespēju apmaksāt pasūtījumu. Ko darīt?
Sazinieties ar mums pa e-pastu: info@popi.lt Norādiet e-pasta adresi, ar kuru reģistrējāties, un preces, kuras vēlaties iegādāties. Mēs nekavējoties izpildīsim pasūtījumu jūsu vietā.
Esmu nolēmis pirkt Popi.lt pirmo reizi. Man ir daudz neskaidrību. Kā es varētu veikt pasūtījumu?
Mēs cenšamies padarīt katru iepirkšanos procesu pēc iespējas patīkamāku un vienkāršāku. Esam izveidojuši ceļvedi, kas skaidri parāda, kā visu veikt. Aizietot uz savu iepirkumu grozu, jūs redzēsiet mūsu ceļvedi. Tas, iespējams, ir vienīgais tiešsaistes veikals Lietuvā, kurā ir pieejama šāda rokasgrāmata. Turklāt, ja vēlaties uzzināt vairāk par iepirkšanos, noklikšķiniet šeit
Kādas garantijas ir, ka, samaksājot naudu, es saņemšu savu pasūtījumu?
Popi.lt darbojas saskaņā ar likumos noteikto kārtību, ir juridiska persona, kas valstij maksā visus paredzētos nodokļus. Turklāt mēs vienmēr esam gatavi pierādīt, ka darbojamies likumīgi, tāpēc šādi jautājumi patiešām nevajadzētu rasties.
Pasūtījums jau ir veikts, taču es vēlētos pievienot vēl vienu preci jau iesniegtajam pasūtījumam. Ko darīt?
Lūdzu, rakstiet mums e-pastu uz info@popi.lt, un mēs šo problēmu atrisināsim uzreiz. Otrreiz par piegādes izmaksām maksāt nevajadzēs. Iespējams, ka piegādes termiņš mainīsies, ņemot vērā pievienotās preces piegādes termiņu.
Vai es varu pasūtīt divus dažādus preces izmērus un, kad kurjers atvedīs preces, izvēlēties sev piemēroto izmēru, bet otru atdot atpakaļ?
Diemžēl šāda iespēja nav pieejama. Katrai precei ir norādītas skaidrs izmēru tabulas, tāpēc iesakām pirms pirkšanas rūpīgi izpētīt informāciju tabulā. Ja rodas jautājumi par izmēru, lūdzu, rakstiet mums e-pastu uz info@popi.lt, un mēs palīdzēsim izvēlēties piemēroto.
Esmu pasūtījis preci pie jums, taču tās izmērs man nederēja. Kāda ir pasūtījuma izmēra maiņas vai atgriešanas kārtība?
Viss ir ļoti vienkārši. Nosūtiet mums e-pastu uz info@popi.lt, norādot savu pasūtījuma numuru un to, ko tieši vēlaties (mainīt preci pret citu izmēru, modeli vai vienkārši to atgriezt). Vairāk par naudas atgūšanas garantiju lasiet šeit.
Vai jūsu interneta veikalā pārdotās preces ir autentiskas un oriģinālas?
Protams! Popi.lt garantē, ka visas preces ir autentiskas un oriģinālas. Preces tiek piegādātas tieši no ražotājiem vai uzticamiem piegādātājiem Eiropā.
Vai izmēru tabulās norādītie dati ir precīzi?
Jā, visi izmēri, kas norādīti izmēru tabulās, ir precīzi un sniegti pašu ražotāju.
Vēlos jūsu veikalā iegādāties preci kā dāvanu. Kā man to darīt?
Pasūtījuma lapā esošajā laukā vienkārši norādiet, ka tā ir dāvana, un mēs to ņemsim vērā.
Citur esmu redzējis tādu pašu preci par zemāku cenu. Vai varu sarunāt cenu?
„Popi“ vienmēr cenšas piedāvāt vislabāko cenu. Ja esat atradis to pašu preci lētāk pie cita pārdevēja Lietuvā, lūdzu, rakstiet mums e-pastu uz info@popi.lt, un mēs centīsimies piedāvāt tādu pašu vai pat vēl labāku piedāvājumu.
Cik maksā preču piegāde?
Veicot pirkumu par 150 Lt / 43,44 eiro vai vairāk, preču piegāde visā Lietuvā ir pilnīgi bezmaksas. Pārējos gadījumos jūs vienmēr varat izvēlēties sev piemērotāko piegādes veidu – sūtīt ar Lietuvas pastu vai kurjeru. Piegāde ar Lietuvas pastu maksā 7 Lt / 2,03 eiro, ar kurjeru – 12 Lt / 3,48 eiro. Piegāde uz ārzemēm maksā 34,53 Lt vai 10 eiro.
Ja pērku par 150 Lt / 43,44 eiro, kāds piegādes veids jau ir iekļauts cenā?
Šajā gadījumā jūs saņemat bezmaksas piegādi ar Lietuvas pastu. Ja vēlaties piegādi ar kurjeru, to varat izvēlēties papildus, veicot pirkumu.
Kad saņemšu pasūtītās preces?
Piegādes termiņš ir atkarīgs no tā, vai prece ir pieejama noliktavā, kā arī no izvēlētā piegādes veida. Tas var svārstīties no 1 līdz 14 darba dienām. Ja izvēlaties piegādi ar kurjeru, preces saņemsiet ātrāk nekā, nosūtot ar Lietuvas pastu. Dažreiz sūtījums, īpaši ja preces nav noliktavā, var aizkavēties. Šādā gadījumā lūdzu, neapvainojieties uz mums. „Popi” vienmēr cenšas visu izdarīt ātri un kvalitatīvi. Ja jums ļoti steidzams un vēlaties pārliecināties, vai saņemsiet preci laicīgi, rakstiet mums uz e-pastu info@popi.lt.
Ja prece man ir ļauj to ievietot grozā, vai tas nozīmē, ka tā ir noliktavā?
Ne vienmēr. Pat ja prece šobrīd nav noliktavā, bet ir iespēja to saņemt no piegādātāja, mēs ļausim to iegādāties. Preci nevarēs ievietot grozā tikai tad, ja to vairs nav iespējams saņemt pat no piegādātāja. Tāpēc, ja prece Jums ir nepieciešama steidzami un Jūs nezināt, vai mums tā ir pieejama uz vietas, lūdzu, rakstiet mums e-pastu uz info@popi.lt, un mēs nekavējoties sniegsim visu nepieciešamo informāciju.
Es nedzīvoju Lietuvā, bet vēlētos pasūtīt kādu no piedāvātajām precēm. Vai to varu izdarīt?
Uz daudzām Eiropas valstīm pasūtījumus piegādājam, izmantojot Lietuvas Pasta pakalpojumus. Piegāde uz lielāko daļu Eiropas valstu maksā 34,53 Lt / 10 eiro (pie norādītā piegādes termiņa pieskaitās papildu apmēram 7 dienas). Veicot pirkumu, jūs varēsiet izvēlēties savu valsti. Ja pasūtījuma veikšanas brīdī izvēles sarakstā neredzat jums nepieciešamo valsti, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu info@popi.lt, un mēs informēsim par iespēju piegādāt preci(-es) uz izvēlēto valsti.
Kas ir šīs „Popi“ monētas?
Popi monētas ir mūsu pateicība jums par to, ka izvēlaties mūs. Par katru iztērēto eiro jūs saņemsiet 2 Popi monētas savā kontā. Tādējādi katras iepirkšanās laikā jūs papildināsiet savu maku ar Popi monētām. 1 Popi monēta atbilst 1 eiro centam. Ja, piemēram, veicat pirkumu par 100 eiro, jūs uzreiz saņemat 200 Popi monētas (200 eiro centus, citiem vārdiem sakot, 2 eiro). Šo Popi naudu varat uzreiz iztērēt nākamajam pirkumam. Labā ziņa ir tā, ka ar Popi monētām varat segt pat 100 % pasūtījuma vērtības!